Как зарегистрироваться в Триколор ТВ

Как зарегистрироваться в Триколор ТВ?

Вам не обходимо зарегистрироваться в качестве абонента Триколор?Обязательным условием получения услуг по вещанию (распространению) теле- и/или радиоканалов «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь» является регистрация пользователя в качестве абонента «Триколор ТВ».

Перед регистрацией, пожалуйста, убедитесь, что выполнены следующие условия:

  1. Приёмное оборудование установлено и настроено.
  2. Инфоканал «Триколор ТВ» (кнопка «0» на пульте дистанционного управления вашего приёмного оборудования) доступен для просмотра. Оставьте телеканал включенным до появления картинки вещания. В это время приёмник должен оставаться включенным, телевизор можно выключить. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов с момента регистрации в качестве абонента

Зарегистрироваться в качестве абонента можно следующими способами:

  1. Если вы приобрели комплект приёмного оборудования для просмотра спутникового телевидения «Триколор ТВ» в магазинах электроники и бытовой техники, то можете пройти онлайн-регистрацию на сайте «Триколор ТВ», действуя согласно инструкциям в открывшемся окне. Инструкция по заполнению формы онлайн-регистрации.
  2. Если вы приобрели комплект оборудования для просмотра «Триколор ТВ» у авторизованного дилера или в офисе продаж «Триколор ТВ», то регистрация проводится по месту продажи или у любого авторизованного дилера, где необходимо сообщить свои достоверные персональные данные для внесения в Систему регистрации и контроля абонентов «Триколор ТВ».

Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» вам будет предложено ознакомиться с текстом Соглашения об оказании услуг «Триколор ТВ» и Условиями оказания услуг «Триколор ТВ»

Перед выбором удобного для вас адреса дилера убедитесь, что отображается актуальная для вашего региона версия сайта или выберите свой регион, нажав кнопку «Изменить» в правом верхнем углу этой страницы. Результатом успешной регистрации в качестве абонента «Триколор ТВ» является присвоение номера Абонентского договора.

Что необходимо для регистрации?

Для регистрации вам потребуются следующие данные:

  1. Модель приёмного оборудования

Модель приёмника указана на его передней панели. С перечнем приёмного оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для получения услуг «Триколор ТВ», вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».

ID — уникальный идентификационный номер абонента в Системе регистрации и контроля абонентов «Триколор ТВ», который состоит из 12-14 цифр. Номер ID необходимо указывать при регистрации, при оплате услуг «Триколор ТВ», а также при обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ». Узнать номер ID можно с помощью пульта дистанционного управления вашего приёмного оборудования. Узнайте, как это сделать.

Абонент в процессе подписания Абонентского договора и регистрации в качестве абонента обязуется предоставить НАО «Национальная спутниковая компания» следующие достоверные (документально подтвержденные) сведения, необходимые для обеспечения правомочности оказания услуг, а также технического и сервисного сопровождения абонента в течение всего периода оказания услуг:

— фамилия, имя, отчество;

— адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ;

— контактный адрес (место жительства);

— номер вашего мобильного телефона (на этот номер в виде СМС-сообщения вам поступит пароль для входа в Личный кабинет абонента на сайте tricolor.tv или на странице help.tricolor.tv);

— номер контактного телефона (городской номер телефона по месту фактического проживания с указанием кода города);

— адрес электронной почты.

Указанные сведения являются персональными данными абонента и используются НАО «Национальная спутниковая компания» (и в случае необходимости дилером), только в целях оказания услуг «Триколор ТВ».

Источник:
http://tricolortv.tv/abonentam/lk-tricolor/kak-zaregistrirovatsya-v-tricolor-tv/

Инструкция по регистрации 2

Регистрация в качестве абонента является обязательным условием получения доступа к услугам «Триколор ТВ». Только зарегистрированным абонентам НАО «Национальная спутниковая компания» гарантирует непрерывное предоставление услуг.

Чтобы получить доступ к услугам «Триколор ТВ», необходимо выполнить всего два простых действия:

1. Выбрать подходящий способ регистрации и зарегистрироваться.
2. Активировать просмотр.

Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» ознакомьтесь с текстом Соглашения об оказании услуг «Триколор ТВ» и Условиями оказания услуг «Триколор ТВ».

Если Вы приобрели приёмное оборудование GS AC790, для регистрации Вы можете обратиться в любой офис продаж или к авторизованному дилеру «Триколор ТВ», либо позвонить по номеру 8-800-500-01-23 (добавочная кнопка 1).

Онлайн-регистрация на сайте «Триколор ТВ»:

Внимание! Если в комплект вашего приёмного оборудования входит абонентский договор (например, вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей), вы можете пройти Онлайн-регистрацию.
Инструкция по заполнению формы онлайн-регистрации.

Регистрация с помощью дилера:

Если вы приобрели комплект приёмного оборудования для просмотра спутникового телевидения «Триколор ТВ» не в сетевом магазине, то регистрацию проведет авторизованный дилер «Триколор ТВ». Для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам оборудование или в любой офис продаж, либо к авторизованному дилеру «Триколор ТВ».

2. Активация просмотра

После того, как вы прошли регистрацию в качестве абонента «Триколор ТВ», необходимо активировать просмотр услуг. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Включите один из телеканалов (например, «Россия-1») с помощью кнопок переключения («CH» и две кнопки «+» и «-») или с помощью кнопок с цифрами.

2. Оставьте телеканал включенным до появления изображения. В это время приёмник должен оставаться включенным, телевизор можно выключить. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов или в течение 10 минут, если вы используете оборудование для просмотра через интернет.

Что необходимо для регистрации?

Для регистрации вам потребуются следующие данные:

1. Модель приёмного оборудования

Модель приёмника указана на его передней панели. С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для просмотра услуг «Триколор ТВ», вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».

Триколор ID — уникальный идентификационный номер абонента в системе «Триколор ТВ», который состоит из 14 или 12 цифр. Триколор ID является идентификатором абонента в системе «Триколор ТВ», поэтому его необходимо указывать при регистрации, при оплате любых услуг «Триколор ТВ», а также при обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ».

Узнать Триколор ID можно на смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приёмного оборудования. Узнайте, как это сделать.

3. Паспортные и контактные данные

Абонент при подписании абонентского договора в процессе регистрации в качестве абонента обязуется предоставить НАО «Национальная спутниковая компания» следующие достоверные (документально подтвержденные) сведения, необходимые для обеспечения правомочности оказания услуг, а также технического и сервисного сопровождения абонента и/или пользователя в течение всего периода оказания услуг:

— фамилия, имя, отчество;
— наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
— адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ;
— контактный адрес, находящийся в пределах РФ;
— контактные телефоны (действующий контактный номер (домашний и мобильный, по которым НАО «Национальная спутниковая компания» будет иметь возможность оперативно связаться с абонентом; мобильный телефон также может использоваться для работы в Личном кабинете абонента, в том числе для активации услуг);
— email (электронный адрес необходим в том числе для получения от НАО «Национальная спутниковая компания» подтверждения о регистрации абонента и/или уведомления об активации услуги).

Указанные сведения являются персональными данными абонента и используются НАО «Национальная спутниковая компания» (и, в случае необходимости, дилером), только в целях оказания услуг.

Источник:
http://www.tricolor.tv/help/connect/how-to-connect-and-configure-the/registration-instructions/

Регистрация в Триколор ТВ: как выполнить самостоятельно

Для того, чтобы стать полноправным зрителем нового цифрового телевидения, необходимо зарегистрироваться на сайте Триколор ТВ. Процедура эта не самая простая, но без неё никуда.

Состоит она из подготовки, непосредственно регистрации абонента и активации просмотра.

Подготовка к регистрации

Прежде, чем приступить к регистрации Триколор ТВ, самостоятельно проверьте, что:

  • приемник установлен правильно, все кабеля соединены с телевизором;
  • оборудование настроено;
  • информационный канал «Триколор» показывает. Для проверки достаточно нажать ноль на пульте приемника.

Подготовьте номер вашего приемного оборудования, ID-номер, некоторые личные данные (о них речь пойдет чуть позже).

Как зарегистрироваться новому абоненту

Триколор ТВ регистрация абонента может проходить двумя способами:

  1. Через Интернет.
  2. С помощью дилера.

Онлайн регистрация Триколор ТВ доступна для тех, кто покупал приемник, антенну в магазинах бытовой техники и электроники. Для этого вида регистрации потребуется внести в таблицу следующие данные:

  • ID-номер;
  • номер модели приемника;
  • серийный номер оборудования;
  • восьмизначный индивидуальный код (если у вас имеется в наличии внешняя смарт-карта), и 11-значный со скретч-карты – если смарт-карта встроенная;
  • ФИО, дата рождения;
  • данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан;
  • адрес, по которому установлен приемник и контактный адрес. Если они не совпадают, то указать это в отдельном блоке;
  • мобильный и домашний телефоны, адрес электронной почты;
  • подтвердить согласие на обработку персональных данных.

Признаком того, что регистрация Триколор ТВ прошла успешно, служит появление номера договора на экране телевизора после нажатия кнопки «Зарегистрироваться». Вместе с этим на почту и на телефон будут отправлены логин и пароль для входа в Личный кабинет.Для того, чтобы скачать образец договора, достаточно нажать на его номер.

Регистрация через дилерскую сеть

Для тех, кто не желает самостоятельно заниматься установкой, настройкой и регистрацией цифрового телевидения, предусмотрены дилерские услуги. Для этого изначально приобрести оборудование надо через их сеть. Найти подходящий адрес можно, зайдя на сайт Триколор ТВ. Список регионов находится во вкладке «Где купить». Зайдя сюда, первое, что необходимо сделать – это ввести свой регион (область, город). После этого отобразится список магазинов, занимающихся продажей и установкой оборудования «Триколор».

Прежде, чем дилер приступит к регистрации приемника, вам будет предложено ознакомиться с условиями «Про оказание услуг». Если вас все устраивает, то его необходимо подписать.

Как активировать

После успешной регистрации потребуется активировать услугу просмотра. Делается это так:
с помощью комбинаций клавиш на пульте «+» и «-» или «СН» выбираете любой канал, например, НТН;
оставляете его включенным до тех пор, пока не появится изображение;
выключаете телевизор (но не приемник).

Что такое ID и где его искать

ID – это номер, который присваивается каждому клиенту индивидуально. Он может состоять как из 14, так и из 12 цифр. Узнать его можно так:

  • оборудование с внешней смарт-картой содержит свой ID прямо на самой карте;
  • ID-номер оборудования со встроенной смарт-картой прописан в гарантийном талоне либо на дне приемника;
  • данный код можно найти и в меню телевизора.

Иногда при вводе ID-кода, может возникать одна из следующих ошибок:

  1. Данный ID не является корректным. Для исправления ситуации просто перепроверьте цифры и попытайтесь еще раз.
  2. Данный ID не может регистрироваться самостоятельно – только дилером. Поэтому, обращайтесь за помощью к специалисту.
  3. Данный ID уже был зарегистрирован раннее. Если вы уверены, что на сайте Триколор ТВ регистрацию приемника вы еще не проводили – обратитесь в круглосуточную техподдержку по бесплатному номеру 8 (800) 500 — 01 – 23.
  4. Данный ID нет возможности зарегистрировать. Это может означать, что оборудование было приобретено не в официальном представительстве и не является лицензионным. Опять же за советом придется обращаться в поддержку компании.
Читайте также  Как снимать показания счетчика воды: рекомедации, примеры, видео

Если недоступны регионы

Иногда случается так, что список регионов недоступен Триколор ТВ. Что делать тогда? Причины могут скрываться в следующем:

  • неправильно настроена антенна. Об этом свидетельствует плохой контакт «F». Как вариант, попробуйте перенастроить антенну по инструкции;
  • слабая мощность конвектора. Если шкала сигнала внизу экрана пустая, то значит дело в старом ресивере – пора его менять;
  • смарт-карта вставлена неправильно. Проверить установку карты можно нажав на кнопку ID на пульте. Если вместо вашего номера появится надпись о том, что карта не вставлена, значит, проблема именно в этом;
  • ресивер подключен к двум телевизорам одновременно;
  • кабель или проводка повреждены;
  • задолженность по оплате услуг.

Если самостоятельно диагностику провести не удается, то следует обратиться к специалистам в техническую поддержку. Сделать это можно через заявку в личном кабинете, написать в чат, позвонить в колл-центр или напрямую дилеру, у которого приобретали оборудование.

Источник:
http://lktricolortv.ru/lichnyj-kabinet/registraciya-v-trikolor-tv-kak-vypolnit-samostoyatelno

Самостоятельная регистрация абонентом своего приемника Триколор ТВ

Триколор ТВ – ведущая компания в стране, которая является оператором спутниковой цифровой телевизионной трансляции. В настоящее время её абонентами являются более 10 млн домашних хозяйств. Вещание Триколор ТВ и Триколор ТВ-Сибирь осуществляется под НАО «Национальная спутниковая компания» (НСК).

Триколор предоставляет мультиплатформенную цифровую среду, чтобы обеспечить единое пространство услуг и развлечений на любом устройстве и независимо от времени и места. Компания имеет множество пакетов услуг и сервисов на любой вкус.

Чтобы получить доступ к услугам компании, нужно обязательно пройти регистрацию Триколор ТВ. Зарегистрироваться возможно на официальном онлайн-портале https://www.tricolor.tv. Во время регистрации создаётся абонентский договор, на основании которого НСК сможет обеспечить техническое и сервисное обеспечение клиента.

После приобретения комплекта оборудования нужно выполнить его установку и настройку. В комплект входят: спутниковая антенна, цифровой ресивер, конвертор, карта условного доступа.

Антенна должна быть смонтирована с особой осторожностью и с соблюдением правил установки. Тарелка подключается к приёмнику, а приёмник к телевизору. После того как ресивер подключён к ТВ, его можно включить. После первого включения автоматически запустится «Мастер установки» для настройки основных параметров.

Проверка возможности регистрации

Когда вы приобретаете оборудование для подключения, а именно приёмник (ресивер), для дальнейшего пользования и просмотра телевидения Триколор ТВ нужно пройти регистрацию в системе.

При приобретении ресивера для регистрации можно обратиться в отдел продаж, к дилеру Триколор ТВ или по телефону 8800-500-01-23. Либо самостоятельно можно выполнить онлайн-регистрацию, если у вас есть абонентский договор.

Если вы приобрели устройство у официального дилера, возможно, его уже зарегистрировали. Соответственно, необходимо сделать проверку.

Для этого нужно найти в меню сайта Триколор, найти пункт меню «Проверка подписок». На главной странице иконка с такой опцией находится на основном экране под баннером.

Появится окно, в которое потребуется ввести ID-код, который является уникальным идентификатором абонента, состоящим из 12 или 14 символов.

Узнать ID можно на смарт-карте, которая выдавалась при покупке или при помощи пульта управления приёмника, нажав в меню «Статус»

Если в результате поиска появился перечень действующих подписок, значит, приёмник зарегистрирован. Если нет – придётся внести данные о нём самостоятельно.

Такое же действие можно выполнить, если вы хотите узнать, к какому пакету подключены и срок его действия. То есть, когда вы вводите ID, появится эта информация.

Для регистрации абонента потребуется следующая информация:

  • Модель ресивера;
  • Номер ID;
  • Паспортные и контактные данные.

Если же вы уже являетесь подключённым абонентом, но есть необходимость внести изменения, потребуется пройти процедуру переоформления.

Пошаговая инструкция регистрации абонента Триколор ТВ

Если у вас нет возможности обратиться к официальным дилерам за настройкой, зарегистрируйте оборудование собственными усилиями через страницу онлайн-портала.

Опишем последовательность действий для пользователей, как зарегистрироваться самостоятельно в системе Триколор.

Перед регистрацией нужно проверить, что:

  • Ресивер соединён с телевизором;
  • Устройство настроено (завершены действия в «Мастере установки»);
  • Работает информационный канал Триколора (на пульте приёмника нужно нажать 0).

Регистрация нового абонента

Чтобы зарегистрировать нового абонента, на главной странице онлайн-портала нужно найти меню «Регистрация абонента». Перед регистрацией рекомендуется ознакомиться с соглашением.

В появившемся окне нужно ввести ID. Здесь также можно найти подробную инструкцию по заполнению онлайн-формы.

ID – это код из 12 или 14 символов. В поле нужно вводить символы без пробелов и подряд.

ID можно узнать одним из способов:

  • На ресивере с внешней смарт-картой Триколор ТВ ID есть на самой карте;
  • На приёмнике со встроенной смарт-картой – на наклейке внизу устройства или в гарантийном талоне;
  • Данный код можно также узнать в меню телевизора или по ссылке:

Если по какой-то причине ID не проходит проверку, будет выдано одно из сообщений:

  1. Указанный ID неверный. Возможно, вы просто допустили ошибку при вводе. Поэтому следует проверить правильность символов.
  2. ID не предназначается для выполнения самостоятельной регистрации и требует обращения к дилеру «Триколор ТВ». Это значит, что оборудование было приобретено у авторизованного дилера, и за регистрацией нужно обращаться к нему. Но если вы думаете, что это не так, то можно обратиться на телефон горячей линии поддержки абонентов 8800-500-01-23 или заполнить анкету на сайте https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.
  3. ID уже зарегистрирован. Это значит, что данные с такой информацией уже есть в базе данных. Если вы уверены, что это не так, нужно обратиться по телефону или заполнить анкету, как в предыдущем пункте.
  4. ID не может быть зарегистрирован. Если модель приёмного устройства приобреталась в магазинах торговой сети, нужно обратиться в техподдержку по указанному выше телефону или на сайте.

Теперь нужно указать модель приёмника. Из предложенного списка нужно выбрать ту модель, которая указана на передней панели вашего приёмника. Это комбинация 2-3 букв латиницей, затем 4 цифры, далее опять могут быть буквы.

Дальше заполняется серийный номер, который состоит из 23 цифр. Он указывается внизу ресивера или в гарантийном талоне.

Информация о дилере. Заполняется дилером. При самостоятельном заполнении поле остаётся пустым.

Индивидуальный код заполняется со смарт-карты. Если карта внешняя, то на её обратной стороне имеется 8-значный код. Если карта внутренняя, то берётся код скретч-карты, состоящий из 11 символов.

Следующий раздел «Регистрационная информация» касается уже непосредственно того лица, на чьё имя заключается договор.

Необходимо заполнить следующие поля:

  • Ф.И.О.
  • Дата рождения. Для удобства можно воспользоваться выбором даты через календарь в этом поле.
  • Вид документа. Из перечня выбирается паспорт.
  • Серия документа – 4 знака.
  • Номер документа – 6 знаков.
  • Дата выдачи паспорта.
  • Кем выдан. Вводятся реквизиты соответствующего органа. Можно использовать сокращения: УФМС, ТП, ОМ.
  • Адрес установки оборудования. Возможны такие варианты:
  1. Можно ввести по индексу: вводятся шесть цифр индекса, а затем из выпадающих перечней выбирается населённый пункт и улица. А дом и квартира вводятся вручную.
  2. В поле «Адрес» вводится название населённого пункта, а улица выбирается из списка. Номера дома и квартиры – вручную.
  3. Последовательное заполнение начиная от региона и до населённого пункта.
  • Контактный адрес. Если данный адрес совпадает с адресом установки, достаточно просто нажать «Скопировать адрес», иначе – заполняется аналогично адресу установки.
  • Домашний телефон. Обязательно нужно вначале указывать код города.
  • Мобильный телефон. Вводится в формате 9х…х (должно быть 10 цифр). Дальше нужно нажать «Получить код подтверждения», который будет выслан на указанный номер. Этот код нужен для завершения регистрации. Содержит 8 цифр.

Когда регистрация будет завершена, на этот же номер придёт и пароль от личного кабинета на сайте https://www.tricolor.tv.

  1. Email. Нужно вписать адрес электронной почты.
  2. Код подтверждения. Вводится тот код, который пришёл на ваш телефон (8 цифр).
  3. Поставить отметку в чекбоксе о согласии на обработку персональных данных. Персональные данные используются компанией только для предоставления услуг.

Теперь можно нажать кнопку «Зарегистрировать». Теперь на экране должен появиться номер вашего договора, если всё прошло успешно.

Но это ещё не всё. Вам нужно распечатать 2 экземпляра договора. Один оставить у себя, а другой направляется в компанию почтой.

Распечатанный текст договора нужно отправить в течение 2 месяцев на адрес компании, иначе оказание услуг может быть приостановлено

Если регистрацию проводил дилер, то письмо с договором должен отправить он. Чтобы просмотреть или распечатать текст заполненного абонентского договора, нужно нажать на номер договора и автоматически начнётся его скачивание. Для входа в личный кабинет нужен будет ID или номер договора и пароль.

Зарегистрированный аккаунт позволяет выполнять такие действия:

  • Управлять услугами;
  • Выполнять оплату;
  • Получать информацию об акциях и специальных предложениях;
  • Изменять контактные данные;
  • Связываться с техподдержкой через онлайн-чат;
  • Следить за подключёнными устройствами, переименовывать или удалять их.

Правильное заполнение полей

При заполнении полей в бланке регистрации нужно обратить внимание на некоторые моменты:

  • Ф.И.О. вводятся только кириллицей в именительном падеже с заглавных букв. Если атрибуты (фамилия или имя) являются составными, нужно переписать точно как в паспорте. В качестве разделителя используется только дефис или пробел. Если отчество отсутствует, нужно так и написать «Нет отчества».
  • Серийный номер и коды указываются без пробелов, слитно.
  • Даты указываются в формате ДД.ММ.ГГГГ. Если при заполнении полей дат появляется ошибка, возможно, вы ввели неверную, несуществующую дату или дату большую, чем текущее число.
  • В телефонных номерах должно быть 10 цифр.

В личном кабинете можно сменить и пароль, который пришёл к вам на телефон при регистрации. Для этого нужно найти раздел «Подтверждение данных». Нажать «Сменить логин/пароль».

Для смены нужно ввести старый пароль, новый и подтвердить новый. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов. Желательно использовать комбинацию латинских строчных букв и цифр.

Логин меняется аналогично. Должен состоять не менее чем из 5 символов и начинаться с латинской буквы. Можно также использовать латинские строчные буквы и цифры. Перед тем как зарегистрировать приёмник, нужно найти на нём серийный номер и модель.

Читайте также  Перерасчет электроэнергии: когда и как производится, возможные трудности

Регистрация оборудования – это первая часть прохождения регистрации. Так как заполнение онлайн-формы происходит пошагово, то, если данные ресивера будут неверны, вы не сможете завершить процесс. Для регистрации приёмника потребуется идентификатор ID приёмника Триколор, состоящий из 12 или 14 символов, и который находится на смарт-карте.

Кроме настройки приёмника, не забудьте настроить и антенну

Но теперь ещё придётся выполнить активацию услуги просмотра, хотя вы и зарегистрировались в качестве абонента.

Для этого следует выполнить такие действия:

  • Активировать смарт-карту Триколор ТВ. На официальном сайте компании нужно найти меню «Абонентам»->«Как оплатить» ->«Активация карт». В появившейся форме нужно ввести ID и индивидуальный код, который был под напылением на карте.
  • Дальше нужно ввести Ф.И.О. и email, куда придёт ответ об активации. Активировать можно и через СМС-сообщение (подробно написано на самой карте). Время активации – до 1 суток.
  • Включить любой телеканал при помощи кнопок переключения на пульте«+» или «–», «СН» или цифр сразу после запроса на активацию смарт-карты.
  • Телеканал должен оставаться включённым, пока не появится изображение. Может пройти около 8 часов (но не больше). При этом ресивер должен оставаться включённым, а ТВ можно выключить. Если используется оборудование для просмотра через интернет, то изображение должно появиться в течение 10 минут.

Регистрация смарт-карты нужна только при первичном подключении либо после сбоя в системе или перепрошивки.

Смарт-карта может действовать всего 3 года, но гарантийный срок составляет 1 год. Поэтому карту периодически надо менять и регистрировать по-новому

Куда отправить соглашение, чтобы получить все услуги без прерывания обслуживания

Юридический адрес компании: 196105, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 139, корпус 1, строение 1, помещение 10-Н. НАО «Национальная спутниковая компания».

Однако актуальный адрес лучше проверять на официальном сайте.

При любых вопросах стоит обратиться в техподдержку. Существует несколько вариантов обращения:

  • Позвонить: онлайн, по Skype или на круглосуточную бесплатную линию 8800-500-01-23;
  • Написать онлайн: в онлайн-чат, виртуальному помощнику, в Вайбер;
  • В официальной группе в соцсетях: Вконтакте, Одноклассники или Фейсбуке;
  • Получить ответ на email: заполнив анкету на сайте или оставив отзыв или предложение.

Итак, как видно, процесс регистрации довольно ёмкий. Хотя онлайн-форма интуитивно понятна. Важно внимательно перечитать заполненные данные, так как любые неточности могут стать причиной прекращения услуг.

Источник:
http://prosmarttv.ru/sputnikovoe-tv/registraciya-trikolor.html

Активация Триколор после оплаты: рекомендации

Компания Триколор является одним из крупнейших российских провайдеров по оказанию услуг спутникового телевидения. Подключение к услугам Триколор ТВ состоит из нескольких шагов: оформление официальной подписки и установка приемного оборудования, оплата и предоставление услуг. Но для того чтобы получить доступ к просмотру телеканалов, необходимо активировать заключенный договор. О процедуре активации после оплаты расскажем далее.

Для чего нужна активация

В базе данных провайдера абоненты идентифицируются по уникальному номеру приемного оборудования (ID). Регистрация владельца комплекта осуществляется при оформлении абонентского договора. Но чтобы каналы пакета Единый или любого другого были доступны к просмотру, необходимо не только установить оборудование, оплатить по тарифу, но и активировать услугу после оплаты.

Суть процедуры при первичном подключении состоит в передаче провайдеру любым доступным способом следующей информации:

  • личные и контактные данные абонента;
  • ID и серийный номер приемного оборудования;
  • номер абонентского договора.

Эти данные провайдер использует в целях идентификации абонента для оказания услуг, и третьим лицам не передает.

Активация просмотра каналов Триколор ТВ происходит в автоматическом порядке. Пользователю нужно включить приемник, перейти на закодированный канал, и оставить ресивер включенным до появления картинки вещания. Изображение должно появиться в течение 8 часов, когда приемник получит от спутника код раскодировки каналов.

Назначение кода активации

Код или ключ активации — это получаемый от спутника на ресивер в автоматическом режиме сигнал, содержащий зашифрованную информацию для декодирования оплаченных абонентом каналов. Кодированные каналы наблюдаются в следующих случаях:

  • первичное подключение услуги Триколор, когда на оборудование еще не поступил от спутника декодировочный ключ;
  • ресивер дал сбой;
  • абонент долго не включал оборудование.

В двух последних случаях ресивер может выдавать различные коды ошибок, писать «нет сигнала» или «кодированный канал». Для возобновления просмотра каналов необходимо получить соответствующие команды от спутника. Пользователь онлайн-сервиса личный кабинет может инициировать отправку ключей посредством нажатия соответствующей кнопки. Время поступления команды на раскодировку каналов составляет до 8-ми часов. При этом ресивер должен быть включенным.

Варианты регистрации и активации абонента

Компания Триколор предоставляет владельцам спутникового оборудования несколько вариантов для регистрации.

  1. Через официальный сайт (требуется заполнить информацией онлайн-форму).
  2. Через звонок абонентскую службу 88005000123. Нужно быть готовым сообщить оператору линии информацию в требуемом объеме (данные паспорта и контакты, ID и серийный номер приемного оборудования, номер абонентского договора).
  3. Через обращение в офис компании Триколор или дилерский центр (понадобится паспорт, документы на ресивер и договор). Можно отправить документы почтой при отсутствии в населенном пункте представительства компании.

Автоматическая активация каналов Триколор произойдет после того, как будут обработаны переданные абонентом сведения.

В качестве заключения

Часто абоненты компании путают назначение смарт-карты и карты оплаты Триколор. Они обе нуждаются в коде активации, но это разные коды. Смарт-картой комплектуется приемное оборудование: спутниковая приставка или CAM-модуль. Посредством чипа на этой карте оно идентифицируется. Если услуга Триколор оплачена абонентом, то в автоматическом режиме высылается ключ активации.

Одним из способов пополнения личного счета Триколор является активация предоплаченной скретч-карты. Приобрести такую карту можно в офисе обслуживания или через онлайн-сервис продаж. В специальном защитном поле карты указан уникальный код. Эту комбинацию абоненту следует использовать для списания средств с карты на личный счет, воспользовавшись соответствующим способом оплаты в разделе платежи в ЛК. После проведения операции использованная карта оплаты становится недействительной.

Источник:
http://otvet.tv/sputnikovoe/nastrojka/kak-aktivirovat-trikolor-posle-oplaty.html

Триколор ТВ — Российский оператор спутникового ТВ

Триколор ТВ — это один из немногих операторов спутникового телевидения, который дарит своим абонентам возможность бесплатного просмотра большого количества каналов.

Ну, скажите, кто из жителей Российской Федерации не слышал о Триколор ТВ? Таких людей, скорее всего, просто нет. Один из самых крупных поставщиков полного комплекса услуг, связанных со спутниковым телевидением хорошо знаком россиянам и пользуется большой любовью многих наших сограждан. Причина этому проста: доступность при высоком качестве услуг. Такая комбинация может обеспечить успех чему угодно.

Чтобы стать абонентом компании и полноправным пользователем ее услуг, необходимо, прежде всего, приобрести комплект Триколор ТВ. В него входит все необходимое для обеспечения вас спутниковым телевидением высочайшего качества изображения. В комплект входит непосредственно приемник спутникового сигнала — антенна. Стандартный размер блюдца составляет пятьдесят пять сантиметров, что является оптимальным размером для принятия сигналов со спутника.

Практически вся территория страны находится в зоне устойчивого приема сигнала Триколор ТВ. Антенна снабжена всем необходимым для ее установки и последующей эксплуатации. В набор Триколор ТВ входит конвектор с круговой поляризацией, необходимые разъемы, кабель, а также основные элементы крепежа.

Непременной составляющей комплекта Триколор ТВ является спутниковый ресивер. Именно с помощью этого устройства, которое еще называют декодером цифрового телевидения, осуществляется принятие сигнала с антенны, его декодирование и передача в адаптированном виде на экран телевизора.

С помощью ресивера в дальнейшем производится настройка Триколор ТВ каналов, а также управление ТВ программами. Спутниковое телевидение контролируется самим ресивером, а телевизионный пульт используется только для включение телевизора.

Комплект «Триколор», кроме этого, включает в себя активационный пакет «Старт».

Просмотр телепрограмм Триколор ТВ станет возможным только после активации пакета. Для этого необходимо, следуя инструкциям зарегистрировать свое спутниковое оборудование в личном кабинете Триколор ТВ и произвести активацию карты своего пакета «Старт».

После подключения Триколор ТВ в течение двенадцати месяцев вы будете иметь возможность для просмотра целого ряда бесплатных каналов. Все они входят в тариф «Супер-Оптимум». Если вам захочется расширить спектр своих телеинтересов и получить доступ к еще большему количеству телепрограмм и разнообразных трансляций, вы сможете без труда это сделать, выбрав набор каналов, который подходит именно вам.

Весь процесс от установки спутниковой антенны Триколор ТВ, ее настройки, настройки ресивера и регистрацию для просмотра программ можно осуществить самостоятельно. Это достаточно просто даже для не специалиста, если четко следовать инструкциям, которые подробно описывают все необходимые действия пошагово.

Однако помните, что спутниковая антенна Триколор ТВ, а также ресивер — это сложное чувствительное оборудование, которое требует строжайшего соблюдения правил работы с ним. Если у вас есть хоть небольшие сомнения в собственных силах, то лучше доверить установку оборудования специалистам. Все вопросы по установке вы сможете решить в месте приобретения комплекта или по телефону горячей линии Триколор ТВ.

Как настроить оборудование Триколор ТВ

Телевидение от Триколор ТВ пользуется большой популярностью в настоящее время. В большей степени оно распространено в сельской местности, где нет возможности настроить большое количество каналов от обычной аналоговой антенны. Триколор ТВ предлагает более 100 телеканалов на различные тематики, большинство из которых можно смотреть в HD качестве.

Рассмотрим основные моменты по установке данного спутникового оборудования, т.к. далеко не у каждого получается это сделать самостоятельно. В комплект оборудования Триколор ТВ входит:

  • спутниковая антенна (тарелка) с кронштейном для установки;
  • конвертер антенны;
  • ресивер в комплекте с пультом ДУ и кабелями для подключения к телевизору;
  • стартовая карта доступа к каналам Триколор ТВ «Единый».

На первом этапе необходимо установить спутниковую тарелку. Кронштейн с антенной монтируется к наружной стороне дома таким образом, чтобы тарелка смотрела на юг, ведь спутник, который необходимо поймать, находится в южной стороне. По возможности тарелку необходимо размещать со стороны дома, которая ближе к ресиверу, т.к. большая длина кабеля между тарелкой и ресивером может снизить уровень и качество сигнала.

Также перед спутниковой тарелкой не должно быть никаких преград (высоких деревьев, домов, опор линий электропередач). Крепёжные элементы для монтажа кронштейна (анкера, гвозди, болты, гайки, шайбы) выбираются в зависимости от того, к какому материалу дома (бетон, кирпич, дерево) монтируется кронштейн. Главное, чтобы конструкция была надёжно закреплена.

Читайте также  Валяние из шерсти собаки: мастер-класс для начиняющих, сухое валяние, видео уроки для декоративных собак

Далее к держателю антенны следует закрепить конвертер разъёмом вниз, чтобы в разъём не попадали осадки. Тарелку к кронштейну полностью на данном этапе затягивать не нужно, т.к. в будущем её необходимо будет вращать с целью нахождения сигнала со спутника.

На следующем этапе нужно соединить конвертер с ресивером и ресивер с телевизором кабелями. Конвертер и ресивер соединяются между собой обычным телевизионным кабелем, как правило, белого цвета. Разделка кабеля по концам осуществляется следующим образом:

  • снимается 1,5 см наружной изоляции;
  • оплётка и экран заворачиваются назад на наружную изоляцию;
  • освобождаем медный проводник от внутренней изоляции примерно на 0,5-1 см.;
  • телевизионный штекер накручивается на оплётку с экраном до такой степени, чтобы медный проводник выставлялся из штекера не более, чем на 2 мм.;
  • накручиваем один конец штекера с кабелем к конвертору, другой к разъёму «LNB IN» ресивера.

Подключить ресивер к телевизору можно несколькими способами:

  • через антенный кабель (высокочастотный);
  • с помощью разъёма «SCART» или кабеля RCA (колокольчики);
  • с помощью HDMI кабеля (при наличии данных разъёмов в телевизоре и ресивере)

Наиболее популярным способом является подключение через RCA кабель или разъём «SCART», т.к. на последних моделях ресиверов отсутствует разъём под высокочастотный кабель, а у тех, кто давно не менял телевизор, можно не найти разъём HDMI.

Чтобы понять, что ресивер подключен к телевизору правильно, необходимо нажать кнопку «А/V» на пульте телевизора либо кнопку «SOURCE» и выбрать способ подключения «ВНЕШНИЙ» Если на однотонном (чёрном или синем) экране телевизора высветилась надпись «НЕТ СИГНАЛА», значит ресивер подключен правильно.

Далее необходимо дважды нажать красную кнопку «i» или «F1» на пульте ресивера, и на экране появятся две пустые шкалы с силой сигнала и качеством сигнала (на некоторых ресиверах нужно также нажать зелёную кнопку).

Чтобы настроить сигнал необходимо производить манипуляции с поворотами спутниковой антенны. Эту операцию лучше производить с помощником, который должен находиться у телевизора и отслеживать появление сигнала на экране. Антенну следует понемногу поворачивать вправо-влево, периодически останавливаясь на 5-10 секунд и ждать команды помощника. Если сигнал не появился, продолжить вращение тарелки. Если шкалы на экране стали заполняться силой и качеством сигнала, это значит, что спутник найден и осталось добиться не менее 70% этих показателей. Для этого необходимо ещё более тонко отрегулировать антенну, поворачивая тарелку вверх-вниз или вправо-влево, но совсем по чуть-чуть, и нужный результат обязательно придёт.

После того как сигнал со спутниковой антенны получен, необходимо вставить стартовую карту доступа к каналам Триколор ТВ в ресивер. Обычно данный разъём находится в левой или правой передней части ресивера, но иногда и на передней панели. Карта вставляется в ресивер чипом вверх.

Далее приступаем к поиску каналов. При первой попытке поиска на экране автоматически должна появиться табличка с выбором языка. Выбираем русский язык и видим следующую табличку с выбором региона. Выбрав регион в зависимости от того, где вы проживаете, начнётся процесс поиска каналов.
После завершения поиска, найденные каналы нужно сохранить и после этого можно сказать, что процесс установки и настройки оборудования Триколор ТВ завершён и можно наслаждаться просмотром любимых телеканалов.

Но есть один момент, на который также стоит обратить внимание – это регистрация ресивера, ведь для стабильной работы она необходима. Зарегистрировать приёмник можно на сайте Триколор ТВ, заполнив специальную форму регистрации. После регистрации у вас будет номер договора и активированная карта абонента, и вы станете полноправным пользователем оборудования.

Триколор ТВ — Как подтвердить данные

Если у вас исчезло изображение на платных каналах спутникового телевидения Триколор ТВ, но подписка на текущий период оплачена и продлена, то необходимо произвести подтверждение своих персональных данных регистрации абонента.

Если от Триколор ТВ пришло SMS с требованием о подтверждении личных данных абонента, то необходимо также их подтвердить.

Помните, что компания Триколор ТВ отключает от обслуживания клиентов, которые вовремя не подтвердили свою регистрационную информацию одним из следующих способов:

Все способы подтверждения данных Триколор ТВ

Для подтверждения регистрационных данных абонента Триколор ТВ нужно воспользоваться одним из трёх способов:

  1. Позвонить в компанию по номеру Горячей линии и предоставить с оператору техподдержки свою персональную информацию, тем самым подтверждая её. Позвонить можно бесплатно, по номеру горячей линии Триколор ТВ.
  2. Посетить Личный Кабинет абонента Триколор ТВ и подтвердить необходимую информацию следующим образом:
    1. Зайдите на главную страницу сайта и щёлкните по ссылке “Войти в личный кабинет” (вверху справа).
    2. Если вы уже заходили в свой “Личный Кабинет”, то процедура входа в него вам известна: нужно в верхнее поле вписать номер договора или ID тюнера, а в нижнее – пароль, и нажать на кнопку “Вход”.
    3. Если же вам ещё не доводилось в него заходить, или вы не помните пароль, то нажмите ссылку “Получить (восстановить) пароль”. В открывшемся окне заполните поле (ID или номер договора) и щёлкните по кнопке “Получить пароль”. Далее вам предложат 3 варианта доставки пароля: послать информацию на ТВ приёмник электронным письмом, послать на телефон в виде SMS (на номер указанный в договоре) или на вашу электронную почту. Выбрав понравившийся вариант, нажмите на кнопку “Назад”.
    4. Теперь впишите полученный пароль и войдите в “Кабинет”.
    5. В левой части окна щёлкните строку “Подтверждение данных”, где первым делом нужно ознакомиться и согласиться с предложенным текстом (зелёная кнопка).
    6. Далее проверьте всю информацию, и если всё верно, щёлкните по зелёной галочке рядом с верхней надписью. *Изредка бывает необходимо заново выбрать модель приёмника в выпадающем списке, для того чтобы подтверждение данных прошло успешно. Для этого нужно выполнить следующие действия.
    7. Если что-то в информации указано неправильно, нажмите на карандаш во второй строчке и откорректируйте строку с ошибкой в данных. И повторно отметьте модель приёмника. Для подтверждения номера телефона придётся вводить код, высланный на этот номер в виде SMS сообщения.
  3. Зайти на сайт https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx и заполнить поля анкеты в абонентском разделе. В этом случае всю персональную информацию вам нужно будет вводить заново, как в первый раз. Это удобно если вам необходимо изменить большую часть своей личной информации.

Оплата Триколор ТВ — все способы

Оплатить услуги Триколор ТВ можно через терминалы оплаты, онлайн-банк и электронные кошельки. Подробнее про каждый способ оплаты смотрите здесь:

Оплата Триколор ТВ с мобильного телефона

Быстро оплатить Триколор ТВ можно так же с помощью мобильного телефона. Для многих это будет самый простой и удобный способ. Но перед оплатой услуг проверьте, достаточно ли средств на вашем счете у мобильного оператора.

Чтобы оплатить Триколор ТВ с мобильного телефона перейдите по ссылке:

Триколор ТВ получил широчайшее распространение в России. На сегодняшний день это ведущий оператор спутникового телевидения. Ведь за совсем небольшую годовую абонентскую плату вы получаете широкий выбор телеканалов на любой вкус.

Поскольку большинство каналов, предоставляемых в пакетах от Триколор ТВ являются платными, вам нужно позаботиться о своевременной оплате этих услуг. Если вы вовремя не внесете оплату, то вам просто отключают большинство каналов, в том числе каналы в HD качестве. Благо у нас есть широкий выбор способов оплаты телевидения. Каждый пользователь обязательно найдет удобный для себя способ оплаты.

Оплата Триколор ТВ через терминалы Элекснет

Самый привычный способ оплаты для большинства населения России это через платежный терминал. Разберем данный способ оплаты на примере самого распространенного терминала «Элекснет». Терминалы это компании распространены по всей стране, и вероятнее всего они есть и вашем городе.

Для того, чтобы оплатить Триколор ТВ через терминал Элекснет вам нужно сделать следующее:

  1. Находим подходящий терминал.
  2. Найдите пункт «Коммерческое ТВ», затем выберите из списка «Триколор ТВ»
  3. Выберите какой пакет услуг вы желаете оплатить. Выберите период, на какое время будет оплата.
  4. Введите свой номер ID. Если вы не знаете свой ID, читайте — как узнать номер ID.
  5. Внесите оплату.

Вот и все, ближайшее время оплата поступит на ваш лицевой счет Триколор ТВ. Далее рассмотрим альтернативный способ оплаты.

Оплата Триколор ТВ через Сбербанк онлайн

Если у вас карточка сбербанка и на ней есть необходимая сумма, при этом вы являетесь пользователем услуги сербанк онлайн, вы можете воспользоваться столь удобным способом оплаты. Преимущество этого способа в том, что вам не потребуется даже выходить из дома. Платеж идет через интернет.

Как оплатить Триколор ТВ через сбербанк онлайн не выходя из дома

  1. Зайдите на сайт сбербанка и войдите в свой сбербанк онлайн.
  2. Воспользовавшись поиском найдите Триколор ТВ.

Как и в первом случае, оплата осуществляется по вашему уникальному номеру ID, который нужно ввести в соответствующее окошко. Далее указываем сумму и производим оплату. Как правило деньги моментально поступают на счет Триколор ТВ. Чтобы убедиться в этом вы можете войти в свой личный кабинет Триколор ТВ через официальный сайт телевидения.

Оплата Триколор ТВ через Яндекс Деньги

Для начала вам нужно зарегистрироваться на сервисе. Если у вас есть яндекс почта, тогда вы можете перейти сразу к регистрации в яндекс деньгах. Если же у вас нет почты на яндексе, то вам придется сначала ее завести. Пополните свой кошелек яндекс денег. Это можно сделать в большинстве терминалов, либо с банковской карты.

Процесс оплаты Триколор ТВ через Яндекс деньги:

  1. Заходите на яндекс деньги. В поиске вбиваете «Триколор ТВ Оплата услуг».
  2. Откройте страницу оплаты. Здесь нужно указать номер ID, услугу и сумму к оплате.

Источник:
http://iptv-russia.ru/operators/tricolor-tv/